退換貨政策

最後更新日期:2025年10月22日

我們致力於為您提供高品質的產品和服務。如果您對購買的產品不滿意,我們提供退換貨服務。請仔細閱讀以下政策。

重要提示: 根據消費者保護法,您享有7天鑑賞期的權利。但請注意,下列商品不適用於7天鑑賞期:

  • 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期
  • 依消費者要求所為之客製化給付
  • 報紙、期刊或雜誌
  • 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體
  • 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務

1. 退貨資格

要獲得退貨資格,必須滿足以下條件:

2. 不符合退貨條件的情況

以下情況不符合退貨條件:

3. 退貨流程

請聯繫我們的客戶服務團隊啟動退貨流程。LINE【@018qixet】

4. 換貨流程

如果您收到的產品有缺陷或損壞,或者我們發錯了產品,我們將免費為您更換。請聯繫我們的客戶服務團隊啟動換貨流程。LINE【@018qixet】

5. 退款處理

一旦我們收到並檢查您的退貨,我們將通過電子郵件通知您。我們還將通知您退款是否已批准。如果獲得批准,退款將自動處理到您的原始付款方式。請注意,您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間才能處理和過帳退款。

6. 運費

如果退貨是由於我們的錯誤(例如發錯產品或產品有缺陷),我們將承擔退貨運費。如果退貨是由於您改變主意,您將負責退貨運費。

7. 聯繫我們

如果您對退換貨政策有任何疑問,請聯繫我們的客戶服務團隊:

電子郵件:[email protected]

LINE:@018qixet

服務時間:週一至週五 9:00-18:00